שאלות נפוצות – הדפסה, חלוקה והפצת פליירים | יותר פלוס

ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו מקבלים הכי הרבה על הדפסה, חלוקה והפצה של פליירים ומגנטים. לא מצאתם תשובה? חייגו 074-7470797 או כתבו לoffice@yoterplus.co.il.

הזמנה, כמויות ומחירים

מה כמות המינימום להזמנה?

כמות המינימום להזמנת הדפסה היא 1,000 יחידות, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר. הסיבה פשוטה: מתחת לכמות הזו עלות ההתארגנות של מכונת הדפוס גדולה מעלות הנייר, והמחיר ליחידה מאבד כל היגיון.

כמה עולה חלוקת פליירים?

חלוקת פליירים מתחילה ב-75 ש"ח לאלף והפצת מגנטים מתחילה ב-125 ש"ח לאלף. המחיר הסופי תלוי בשיטת החלוקה, באזור ובכמות. המחירון המלא נמצא בעמוד המחירון.

המחירים כוללים מע"מ?

כן. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. לפני שליחת ההזמנה מוצג המחיר הכולל של כל מה שנבחר, כולל תוספות חובה.

אפשר להזמין רק הדפסה, בלי הפצה?

כן. הדפסה, עיצוב והפצה הם שירותים נפרדים וניתן להזמין כל אחד מהם בנפרד. רוב הלקוחות מזמינים חבילה שמשלבת הדפסה והפצה, כי זה חוסך שינוע וכפל תיאום.

זמנים ואספקה

כמה זמן לוקחת ההזמנה?

מוצרי דפוס מסופקים תוך 2 עד 5 ימי עסקים ממועד אישור הקובץ הסופי, ובתנאי שהתשלום אושר. הטווח כולל את ההכנה, ההדפסה והמסירה. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, ללא שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

מתי מתחילה ההפצה?

בהזמנה שכוללת הפצה, מועד תחילת ההפצה וטווח ימי הביצוע מתואמים איתכם ונמסרים בכתב לפני תחילת השירות. ההפצה אינה מתחילה לפני שאישרתם את האזור והמועד.

כמה עולה משלוח?

משלוח בשליחות עד הבית עולה 30 ש"ח כולל מע"מ ומגיע תוך 2 עד 5 ימי עסקים. איסוף עצמי אינו כרוך בתשלום — מרחוב ירושלים 52, בני ברק, בתיאום מראש, לאחר שתקבלו הודעה שההזמנה מוכנה.

קבצים, עיצוב ואיכות

מה צריך להכין בקובץ לדפוס?

יש למסור קובץ מוכן לדפוס לפי ההנחיות שלנו, או להזמין מאיתנו שירות עיצוב. חשוב לדעת: הבדיקה שאנחנו מבצעים היא טכנית בסיסית בלבד. היא אינה כוללת הגהה לשונית, ואינה כוללת בדיקה של מספרי טלפון, מחירים, כתובות או זכויות בתוכן.

מה קורה לפני שמדפיסים?

לפני תחילת הייצור נשלחת אליכם פרוסה סופית לאישור. זה הרגע לבדוק את כל הטקסטים, התמונות, הצבעים, המידות וכיווניות הקריאה. אישור בכתב מצידכם מהווה אישור שהקובץ מתאים לדרישותיכם, ומרגע זה האחריות לטעות שהופיעה בקובץ עוברת אליכם.

יש הבדל בין מה שאני רואה במסך לבין ההדפסה?

לרוב כן, במידה קלה. צבע במסך מושפע מסוג המסך, מהתאורה ומהכיול, ולכן אינו מהווה הגהת צבע מחייבת. אם אתם צריכים התאמת צבע מדויקת — אפשר להזמין הגהת צבע פיזית.

מהן סטיות הדפוס המקובלות?

בתהליך ההדפסה והחיתוך תיתכן סטייה של עד 2 מ"מ לכל כיוון. סטייה כזו אינה נחשבת פגם כל עוד היא אינה פוגעת מהותית בתוכן ואינה מונעת שימוש סביר. סטייה מהותית מהמפרט או מהקובץ שאושר כן נחשבת אי התאמה, ומטופלת בהתאם.

אתם גם מעצבים?

כן. שירות עיצוב פלייר מקצועי הוא מוצר נפרד באתר, והוא כולל מספר סבבי תיקונים שנקבע מראש. מחיר העיצוב מוצג בנפרד ממחיר ההדפסה וההפצה.

שיטות חלוקה ואזורי שירות

אילו שיטות חלוקה קיימות?

שלוש שיטות עיקריות: חלוקה לתיבות דואר — הזולה ביותר, מתאימה לכמויות גדולות באזורי מגורים צפופים. תלי דלת — נתלה על ידית הדלת, בולט יותר ומתאים לקמפיינים פרימיום. חלוקה ידנית בנקודות מרוכזות — צמתים, מרכזי קניות ואירועים.

באילו אזורים אתם פועלים?

בכל הארץ, ב-27 אזורי שירות מהצפון ועד הדרום. הרשימה המלאה נמצאת בעמוד אזורי השירות.

איך אני יודע שהחלוקה בוצעה?

בסיום ההפצה נמסר דיווח ביצוע הכולל את האזורים שבהם בוצעה החלוקה ואת מועדי הביצוע. הדיווח מעיד על ביצוע סביר של מסלול החלוקה. אם אתם צריכים תיעוד פרטני ברמת נקודה — אפשר להזמין שירות תיעוד נפרד.

מה קורה אם חלק מהאזור לא נגיש?

בניין נעול, תיבה חסומה, אזור ביטחוני או סיכון בטיחותי נחשבים נקודת חלוקה שאינה נגישה. אם חלק מהותי מהאזור אינו נגיש, נעדכן אתכם ונבקש אישור להשלים את הכמות באזור סמוך או במועד חלופי. שינוי מהותי באזור ההפצה לא נעשה בלי אישורכם.

ביטול, אחריות והחזרים

אפשר לבטל הזמנה?

כן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. הודעת ביטול אפשר למסור בטלפון, במייל, בעל פה במקום העסק, בדואר רשום או דרך טופס הביטול המקוון. שימו לב שמוצרי דפוס המודפסים לפי קובץ ייחודי הם, ככלל, טובין המיוצרים במיוחד עבורכם — הפירוט המלא נמצא בסעיף 6 בתקנון.

יש אחריות על המוצרים?

אנחנו אחראים לכך שהמוצר יתאים למפרט ההזמנה ולקובץ שאושר. יחד עם זאת, פליירים, מגנטים ומדבקות הם מוצרים מתכלים, ולכן אין עליהם אחריות עמידות לאורך זמן — למשל דהיית צבע או רטיבות לאחר ההפצה. הפירוט המלא נמצא במדיניות אחריות מוצר.

מה עושים אם התקבל מוצר פגום?

בודקים את הסחורה מיד עם הקבלה, לפני החלוקה, ומדווחים בהקדם. שולחים אלינו מספר הזמנה, תיאור הפגם ותמונות ברורות, ולא משמידים את החומר עד לסיום הבירור. אנחנו מאשרים קבלת פנייה תוך 2 ימי עסקים ומוסרים החלטה תוך 7 ימי עסקים.

אנחנו מתחייבים לתוצאות?

לא, ואנחנו אומרים את זה בגלוי. אנחנו מתחייבים להדפסה איכותית ולהפצה שבוצעה כפי שסוכם. מספר הפניות, המכירות או ההחזר על ההשקעה תלויים בהצעה שלכם, בעיצוב ובשוק — לא בנו בלבד.